Conditions Générales de Vente

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Nom : Morgane Callahan
Statut : Artiste auteur
Adresse : 4 place Voltaire 91380 Chilly-Mazarin
Adresse e-mail : contact@morganecallahan.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site.

2. Produits

Les produits proposés sont :

  • des livres numériques (ebooks)
  • des livres physiques
  • éventuellement des goodies ou produits dérivés

Les descriptions sont les plus précises possibles. Les visuels sont non contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Morgane Callahan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’achat.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, lien de paiement, etc.).

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Produits numériques

Les ebooks sont accessibles immédiatement après paiement ou envoyés par email.

Produits physiques

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont indicatifs.
Morgane Callahan ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Produits numériques

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.

Aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement ou accès.

Produits physiques

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • produit non utilisé
  • en parfait état
  • dans son emballage d’origine

8. Retours et remboursements

Procédure

Pour toute demande de retour :

  1. Contacter : [ton email]
  2. Indiquer le numéro de commande
  3. Attendre validation avant envoi

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.

Remboursement

Après réception et vérification du produit :

  • remboursement via le moyen de paiement initial
  • délai variable selon les banques

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur.

9. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit :

  • endommagé
  • défectueux
  • incorrect

Le client doit contacter Morgane Callahan sous 7 jours avec :

  • description
  • photos

Une solution sera proposée :

  • remplacement
  • remboursement
  • ou autre solution adaptée

10. Responsabilité

Morgane Callahan ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de problèmes techniques indépendants de sa volonté
  • de l’incompatibilité d’un ebook avec un appareil non adapté

11. Propriété intellectuelle

Les œuvres vendues restent protégées par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes
  • la relation client

Elles ne sont jamais revendues.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.